账号与数据删除

一、如何注销

在用户中心 → 安全设置 → 注销账号，使用已有方式验证身份，阅读范围并确认。无需新增手机号、付费或联系客服，也无需先导出资料。

确认受理后立即停用账号、撤销登录凭据；七天后自动清理归属明确的在线个人资料，异常时重试并显示实际进度。受理后不能登录或撤销，已完成的申请不会重新进入等待期。

二、清理哪些资料

按身份和来源核实属于你的账号资料、登录凭据、个人照片与缩略图、日志、项目、未授权他人的模板，以及相关在线报告、导出、分享和手机号关联等资料。完成状态以实际处理结果为准。 已验证邮箱关联、邮箱挑战、近期认证证明及可归属账号或邮箱的安全计数也纳入自动清理；共享安全计数按最长四十八小时的期限到期清理，不据此扩大账号归属。

工作账号默认由管理员停用并保留工作资料。已授权他人的作品按规则去除作者身份后保留，他人现有授权继续有效；其他成员和归属不明确的旧资料不随个人注销删除。

三、备份与其他副本

业务备份保留一年、到期删除，不在七天自动注销范围内。在线清理完成不代表历史备份已经同步删除；保留备份仅用于必要存储和安全保护。

网站访问日志保留一年。你自行下载、保存或发送给他人的文件，以及已经投递的外部提醒，不能由本服务直接收回。

四、需要帮助

你可以先导出所需资料，但导出不是注销条件。提前删除备份、限制处理或其他个人信息权利请求，请联系 admin@nnu.cn；我们会核实并回复，无法立即处理时说明具体理由。